Kontaktai Rašyti skundą
Ave Medica apartamentai (Palanga)
Gaila, tačiau šis viešbutis paliko patį blogiausią įspūdį. Rezervavome kambarį per Airbnb mėnesį prieš numatytą atvykimą, sumokėjome visą sumą. Per programėlę rašiau savininkams, norėdama įsitikinti, kad rezervacija sėkminga, nes nakvynė buvo svarbi. Nesulaukę atsakymo, skambinome telefonu, buvo nurodyta, jog bus susisiekta per programėlę (ne staigmena, tačiau jokio atsakymo nesulaukėme). Keletą dienų prieš nakvynę dar kartą parašiau, norėdama pasitikslinti dėl atvykimo laiko. Atsakymo nesulaukiau. Po keletos valandų per programėlę gavau pranešimą, kad savininkas nori pakeisti atvykimo dienas 3 dienomis vėliau (vietoj užsakyto savaitgalio - darbo dienomis su 56 EUR priemoka). Šio prašymo atsisakiau ir parašiau dar kartą, klausdama, kodėl be jokio išankstinio paaiškinimo buvo paprašyta pakeisti atvykimo dienas. Vėlgi - jokio atsakymo, jokios komunikacijos. Vyras paskambino į viešbutį, nurodė susiklosčiusią situaciją ir iš atsiliepusios moters sulaukė tik šiurkštaus "Nu?". Moteris trumpai paaiškino, kad susidubliavo užsakymai, viešbutis šiuo metu "sprendžia šį rebusą" ir paskambins vėliau. Kaip ne keista, niekas nesusisiekė. Kadangi laukėme svečių iš užsienio, kuriuos norėjome apgyvendinti viešbutyje, patys dar kartą skambinome. Piktu tonu moteris atrėžė, jog yra parduotuvėje ir šiuo reikalu šiuo metu neužsiims. Nesulaukėme jokio paaiškinimo, jokio bandymo išspręsti situaciją, galiausiai - jokio atsiprašymo. Buvome toliau ignoruojami, o paskutinio vėlgi, mūsų inicijuoto, skambučio metu buvo pareikšta, kad susirastume kitą vietą, kur nakvoti - atsiprašymo 0. Apmaudu, kad vis dar egzistuoja tokios vietos, kuriose visiškai nevertinamas ir žeminamas klientas. Buvome stipriai šokiruoti tokios patirties ir niekam nelinkėtume susidurti su šiuo viešbučiu. Gaila ir gėda už tokius verslus.
Pritariu 1 Nepritariu 1
Pranešti apie netinkamą skelbimą
Komentarai
Komentarų nėra.
Parašyti komentarą
Šiuo metu skundų: 353
Hey.lt - Nemokamas lankytojų skaitliukas