Perkant telefoną TELE-2 atstovybėje, Savanorių HYPERRIMI buvau užtikrintas praradimo atveju jis nedelsiant bus užblokuotas pagal IMEI kodą. Prireiks tik kreiptis į atstovybę. TELE-2 tinklų ir teikiamomis paslaugomis esu patenkintas, bet dėl aparato blokavimo susidūriau su tikrai absurdiškų, darbo koordinavimų TELE-2 bendrovėje, bent jau sprendžiant iš atstovybės ir kai kurių 117 operatorių darbo. Situacija tokia: praradau savo telefoną neaiškiomis aplinkybėmis. Kadangi jame turėjau asmeninė informacija nuotraukos ir t.t. man butu nemalonu jei kažkas tai nagrinėtu. Nusprendžiau užblokuoti aparatą pagal IMEI kodą to labiau jei jį pavogė, kad padugnės tai padarę iš to neturėtų jokios naudos. (Suprantu kad tokia info reikia laikyti kompiuteryje, bet nespėjau persimesti paskutinės savaitės medžiagos, pakankamai asmeniško pobūdžio, to labiau buvau užtikrintas dėl blokavimo.)
Kita diena po praradimo, kuris įvyko naktį, skambinu 117 gaunu patvirtinimą kad aparatą man užblokuos atstovybėje. Atvykstu į TELE2 atstovybę savanorių HyperRimi kuriame įsigijau aparatą. Darbuotoja pradėjo mane tikint kad ji to nedaro ir nieko apie tai nežino ir kad skambinčiau 117. Truputi pasiginčijęs nusprendžiau iš žmonos telefono (gerai kad ji atsitiktinumo dėka buvo kartu) paskambinti dar karta 117 (jau absurdas!? stoviu atstovybėje ir skambinu jiems į kitą skyrių.?!) 117 pradėjo mane įtikinėti kad man turi blokuoti atstovybėje, kai pasakiau kad aš jau joje ir esu man atsake mes nieko nežinome. Aš priėjau prie darbuotojos ir padaviau jai telefoną (ji jau buvo apie mane pamiršus ir aiškinosi su dar vienu "nepatenkintu" klientu). Padaviau jai telefoną ir pasakiau susitarkite tarpusavyje Ką turėčiau daryti?!! Ji pakalbėjo kelias minutes, veliau paskambino iš savo telefono dar kažkur ir pasakė "pritrenkenčią naujieną " : jums reikia važiuoti į policija :)))))))) Sakau: man nereikia jų pagalbos, mane domina blokavimas. Jį: Nežinau ponas, bet jums reikia važiuoti į policija jie turėtų tuo pasirupint....
Nepasakosiu kaip aš ieškojau nuovados, pagaliau radau gyvenamajam name. Pareigūnas į mane pažiūrėjo nustebusiu žvilgsniu ir pasakė, kad pirma karta apie tai girdi. Patarė važiuot pas kriminalistus į Šeskine po švenčių... Man jau buvo nebejuokinga. Kai pasakiau kad kriminalistai i mane dar keisčiau pažiūrės ir išviso prie ko čia jie? Jis neoficialiai paskambino pažįstamui iš omnitel ir išsiaiškino, kad tai turi daryti atstovybėje. Na palinkėjęs gerų Švenčių nuėjau į mašina ir vėl susukau kompetetingiems 117 ten išgirdau ta pačia istorija: kad turiu kreiptis i atstovybę... į klausima ką man daryt jeigu atstovybėje (kitoje) į mane vėl žiūrės žvilgsniu "avino į naujus vartus" jie atsake: "Ponas jus turite vykti į atstovybę" .Sakau:" aš vienoje buvau , kokia garantija kad kitoje žinos kaip tai daryt?, kur dar skambint jei ten vėl susidursiu su nežinančių darbuotoju?!" Susinervinusi operatore pasakė: "Ponas Jus turite vykti į atstovybę!!!" Su aiškia potekste: " ar tu durnas ar nesupranti kad tai ne mano problemos" . Na nuvažiavau į kitą atstovybę Mandarine-VALIOOO man pasisekė ten buvo maloni panelė kuri žinojo ką reikia daryti. Priėmė prašymą, nufaksavo jį į centrą ir pasakė kad telefonas bus užblokuotas po švenčiu nes centras dirba tiktai iki 18. Tada buvo 17:45 suprantama gruodžio 24d. Bet atstovybėje pirmoje aš buvau apie 14-15 val. Ir pakankamai svarbius man duomenys, kažkas gali nagrinėti 5 dienas.
Galima būtų visą istoriją dar papasakoti kaip bandžiau sužinoti ar įmanoma tai padaryti greičiau nei 29 diena-ir pagaliau sužinojau po nemažai nesusipratimų ir skambučių kad yra kažkokia "kritinė grupė" kuri dirbą nuolat, bet dėja prašymus gauna tik iš administracijos, kuri dirbs po švenčių.:) Galbūt IMEI blokavimas išviso nepamaišys pasinaudoti telefono duomenimis nors mane patikino kad telefonas visomis prasmėmis tampa nedarbinis. Bet visas tas nesuderinamumas pirštu badimas vienas į kitą?! Suprantu kad čia ne vien paprastų darbuotojų kaltė. Pagaliau ka galvoja atsakingiejį už personalą . Kodėl paprasti darbuotiojai neapmokami kaip elgtis jei nežino atsakymų?! Kam klaidint? vietoje to, kad paskambint tam kas tikrai žino. Susidaro ispudis, kad visa info žino tik koks nors vienas Obivanas Kinobis kuriuo negalima trukdyt prieš šventes ir panašiai.
Dar šiandien bandysiu aiškintis kada tikrai užblokuos mano telefoną nes skambinau 117 ten atsake kad reikia kreiptis i atstovybę kurioje rašiau prašymą ir davė numerį. Atstovybėje pasakė kad bandys sužinoti, tik sako 117 turėtu geriau viska žinot....pasaka be galo Dėkui Mandarino TELE-2 atstovybėj, nes tai vienintele vieta kur pajutai kad tavo problema bando spręsti. Ir tai ne vien del faksavimo bet ir bendravimo apskritai. Dar tiesa pakankamai greitai ir tiksliai reagavo Akropolio atstovybė į skambučius, dirbusi 26 diena.Jie padėjo išaiškint, kad be 29 dienos nieko nebus. Beveik visur kitur į konkretesnius klausimus atsakymuose buvo aiški potėkste - Mes žinome tiek kiek mums reikia, o daugiau mums nerupi Atsi......sk...
Kita diena po praradimo, kuris įvyko naktį, skambinu 117 gaunu patvirtinimą kad aparatą man užblokuos atstovybėje. Atvykstu į TELE2 atstovybę savanorių HyperRimi kuriame įsigijau aparatą. Darbuotoja pradėjo mane tikint kad ji to nedaro ir nieko apie tai nežino ir kad skambinčiau 117. Truputi pasiginčijęs nusprendžiau iš žmonos telefono (gerai kad ji atsitiktinumo dėka buvo kartu) paskambinti dar karta 117 (jau absurdas!? stoviu atstovybėje ir skambinu jiems į kitą skyrių.?!) 117 pradėjo mane įtikinėti kad man turi blokuoti atstovybėje, kai pasakiau kad aš jau joje ir esu man atsake mes nieko nežinome. Aš priėjau prie darbuotojos ir padaviau jai telefoną (ji jau buvo apie mane pamiršus ir aiškinosi su dar vienu "nepatenkintu" klientu). Padaviau jai telefoną ir pasakiau susitarkite tarpusavyje Ką turėčiau daryti?!! Ji pakalbėjo kelias minutes, veliau paskambino iš savo telefono dar kažkur ir pasakė "pritrenkenčią naujieną " : jums reikia važiuoti į policija :)))))))) Sakau: man nereikia jų pagalbos, mane domina blokavimas. Jį: Nežinau ponas, bet jums reikia važiuoti į policija jie turėtų tuo pasirupint....
Nepasakosiu kaip aš ieškojau nuovados, pagaliau radau gyvenamajam name. Pareigūnas į mane pažiūrėjo nustebusiu žvilgsniu ir pasakė, kad pirma karta apie tai girdi. Patarė važiuot pas kriminalistus į Šeskine po švenčių... Man jau buvo nebejuokinga. Kai pasakiau kad kriminalistai i mane dar keisčiau pažiūrės ir išviso prie ko čia jie? Jis neoficialiai paskambino pažįstamui iš omnitel ir išsiaiškino, kad tai turi daryti atstovybėje. Na palinkėjęs gerų Švenčių nuėjau į mašina ir vėl susukau kompetetingiems 117 ten išgirdau ta pačia istorija: kad turiu kreiptis i atstovybę... į klausima ką man daryt jeigu atstovybėje (kitoje) į mane vėl žiūrės žvilgsniu "avino į naujus vartus" jie atsake: "Ponas jus turite vykti į atstovybę" .Sakau:" aš vienoje buvau , kokia garantija kad kitoje žinos kaip tai daryt?, kur dar skambint jei ten vėl susidursiu su nežinančių darbuotoju?!" Susinervinusi operatore pasakė: "Ponas Jus turite vykti į atstovybę!!!" Su aiškia potekste: " ar tu durnas ar nesupranti kad tai ne mano problemos" . Na nuvažiavau į kitą atstovybę Mandarine-VALIOOO man pasisekė ten buvo maloni panelė kuri žinojo ką reikia daryti. Priėmė prašymą, nufaksavo jį į centrą ir pasakė kad telefonas bus užblokuotas po švenčiu nes centras dirba tiktai iki 18. Tada buvo 17:45 suprantama gruodžio 24d. Bet atstovybėje pirmoje aš buvau apie 14-15 val. Ir pakankamai svarbius man duomenys, kažkas gali nagrinėti 5 dienas.
Galima būtų visą istoriją dar papasakoti kaip bandžiau sužinoti ar įmanoma tai padaryti greičiau nei 29 diena-ir pagaliau sužinojau po nemažai nesusipratimų ir skambučių kad yra kažkokia "kritinė grupė" kuri dirbą nuolat, bet dėja prašymus gauna tik iš administracijos, kuri dirbs po švenčių.:) Galbūt IMEI blokavimas išviso nepamaišys pasinaudoti telefono duomenimis nors mane patikino kad telefonas visomis prasmėmis tampa nedarbinis. Bet visas tas nesuderinamumas pirštu badimas vienas į kitą?! Suprantu kad čia ne vien paprastų darbuotojų kaltė. Pagaliau ka galvoja atsakingiejį už personalą . Kodėl paprasti darbuotiojai neapmokami kaip elgtis jei nežino atsakymų?! Kam klaidint? vietoje to, kad paskambint tam kas tikrai žino. Susidaro ispudis, kad visa info žino tik koks nors vienas Obivanas Kinobis kuriuo negalima trukdyt prieš šventes ir panašiai.
Dar šiandien bandysiu aiškintis kada tikrai užblokuos mano telefoną nes skambinau 117 ten atsake kad reikia kreiptis i atstovybę kurioje rašiau prašymą ir davė numerį. Atstovybėje pasakė kad bandys sužinoti, tik sako 117 turėtu geriau viska žinot....pasaka be galo Dėkui Mandarino TELE-2 atstovybėj, nes tai vienintele vieta kur pajutai kad tavo problema bando spręsti. Ir tai ne vien del faksavimo bet ir bendravimo apskritai. Dar tiesa pakankamai greitai ir tiksliai reagavo Akropolio atstovybė į skambučius, dirbusi 26 diena.Jie padėjo išaiškint, kad be 29 dienos nieko nebus. Beveik visur kitur į konkretesnius klausimus atsakymuose buvo aiški potėkste - Mes žinome tiek kiek mums reikia, o daugiau mums nerupi Atsi......sk...
