Sveiki.
Norėčiau pasidalinti įspūdžiais, kuriuos patyriau šarvuotų durų gamybos firmoje „ERDIALAS“. Šioje firmoje buvau užsakęs pagaminti duris butui.
Taigi, prieš užsakydamas duris, jų kainomis domėjausi ir kitose firmose. Kokybės požiūriu mane tenkino durys pagamintos firmoje „Šarvas“, šias duris teko dėti į močiutės ir tėvų butus, tačiau jų kaina man šiek tiek per didelė (1750 Lt). Ieškojau alternatyvos ir taip atradau „Erdialą“. Firma savo stenduose pateikinėja duris, kurios vizualiai mažai skiriasi nuo pagamintų „Šarve“, o kaina (su tokiomis pat spynomis) gerokai mažesnė, t.y. apie 1400. Vadybininkė mane tikino, kad kokybe šios durys nieko nesiskiria nuo pagamintų „Šarve“, o ir spynų komplektaciją galiu pasirinkti dar ir geresnę. Taigi, pasirinkau „Erdialą“. Mano pageidavimas – pilnos komplektacijos geriausios kokybės durys. Vadybininkė paima standartinę sutartį, pažymi joje pasirinkto durų laminato spalvą bei pageidaujamas spynas. Rodėsi, kad procedūra standartinė, juk jau dvejas duris teko užsakinėti „Šarve“. Sutarties man į rankas neatidavė, pasakė, kad įteiks, kai meistrai atvykę į vietą pamatuos durų ertmę. Atvyko meistrai, išmatavę atidavė sutartį, pasakė, kad jau viskas suderėta reikia tik pasirašyti. Pasakau, kad senas duris išsimontuosiu pats, todėl už išmontavimą ir išvežimą mokėti nenoriu. Man atsako, kad nepriklausomai kas jas išmontuos, kaina dėl to nesikeis, nes tai nemokama procedūra (čia yra melas, nes senų durų išmontavimas ir išnešimas įskaičiuotas į durų kainą ir tai yra apie 100Lt.). Na, kas beliko, pasirašau. Duris pagamina po dviejų savaičių, atveža sumontuoja ir tik tuomet pamatau ką įsigijau už 1410Lt. T.y. mano pageidavimus atitinka tik išorinis durų fasadas. O toliau... Durų akutė įdėta na... panaši „Senukuose“ kainuoja 0,59Lt. Durų rankena įdėta tokia, kuri dedama į paprastas kartonines duris – verta apie 10 litų. Durų slenksčio nėra, nors reklamuojamos durys su slenksčiu. Durų varčios vidaus apdaila pritvirtinta medvaržčiais, o pati durų varčia „papuošta“ sagutėmis. Man tos sagutės gadina visą durų vaizdą, o tiems kurie to nesupranta paaiškinu – tai tiesiog pigesnis tvirtinimo būdas. Toliau. Durų staktos vidaus apvadų nėra. Žiūriu į sutartį, o ten parašyta taip, kad visiškai neaišku ką padaro gamintojas, o kas priklauso pirkėjui. Visų pirma sutartyje padaryta „nekalta“ klaidelė (vietoj dvitaškio – taškas), o tai iš esmės keičia sutarties esmę. Antra, terminas „vidaus durų apdaila“ gali būti traktuojamas kaip nori. Tai gali būti ir apvadai ir mūro apdaila apie duris. Tai skirtingi dalykai, tačiau supranti tik tada kai gauni prekę. Vardinu toliau. Durų stakta pagaminta iš paprasti keturkampio vamzdžio ir turi tik vieną atraminę briauną, o tai savo ruožtu leidžia įrengti tik vieną sandarinimo juostelė. Jei kam nors kyla klausimas dėl to, pažiūrėkit „Šarvo“ durų konstrukciją – durų staktos skerspjūvis „L“ tipo ir turi dvi sandarinimo juosteles, o tai dvigubai geresnė oro ir garso izoliacija nuo išorės.
Kadangi durų vidaus apvadų klausimas liko kabantis ore, vykstu į „Erdialo“ ofisą (Kaunas, bazių teritorijoje). Ten dirbančiai vadybininkei išreiškiu savo nuomonę dėl to, kad esu apgautas ir gavau ne tokią prekę kokią man pristatė. Vykstant pokalbiui iš kažkur išdygsta „treninguotas vadybininkas“, kuris iš pradžių mane ima palengva durninti, o galų gale pereina į atvirą puolimą: pradeda šaukti ko aš čia atsivilkau su savo pretenzijomis, tipo, reikėjo anksčiau galvoti, kai rinkausi firmą, o dabar turi sutartį ir joje viskas aiškiai parašyta (na, kad joje parašyta klaidinančiai aš jau neaiškinau, nes pajutau, kad galiu gauti ir į snukį).
Apsisukau ir išėjau iš ofiso suvokęs ant kokios „firmos“ užsiroviau. Toliau aiškintis nebuvo jokios prasmės.
Iš šio savo patyrimo padariau kelias išvadas, kurias noriu paskelbti viešai:
1. Pristatydami savo prekę „Erdialas“ sukuria kokybiško gaminio įvaizdį. Realiai, mano nuomone, tai tik vidutiniškos kokybės prekė. Durų kokybės ir kainos santykis iškeltas gerokai aukščiau, nei yra realiai (lyginu su „Šarvo“ durimis). Pridėjus papildomai užsakomus durų apvadus, slenkstį, normalią durų rankeną, akutę, pradinė kaina gerokai išauga ir susilygina su tikrai kokybiškos prekės kaina.
2. Sudarant sutartį „Erdiale“ laikomasi principo – tai kas nutylima nėra melas. Vėliau pretenzijos nepriimamas, nes įrodyti, kad buvo nutylėta neįmanoma.
3. „Erdialas“ paims pinigus už darbus, kurių neatliko, tačiau jie paminėti sutartyje.
4. Aptarnavimas „Erdiale“ sudarant sutartį ir bendraujant dėl pretenzijų skiriasi kaip diena nuo nakties. Su pretenzijomis praktiškai nėra ko kreiptis.
P.S. Visiems besirenkantiems duris butui patariu kreiptis į bet kurią kitą firma, bet ne į „Erdialą“.
Norėčiau pasidalinti įspūdžiais, kuriuos patyriau šarvuotų durų gamybos firmoje „ERDIALAS“. Šioje firmoje buvau užsakęs pagaminti duris butui.
Taigi, prieš užsakydamas duris, jų kainomis domėjausi ir kitose firmose. Kokybės požiūriu mane tenkino durys pagamintos firmoje „Šarvas“, šias duris teko dėti į močiutės ir tėvų butus, tačiau jų kaina man šiek tiek per didelė (1750 Lt). Ieškojau alternatyvos ir taip atradau „Erdialą“. Firma savo stenduose pateikinėja duris, kurios vizualiai mažai skiriasi nuo pagamintų „Šarve“, o kaina (su tokiomis pat spynomis) gerokai mažesnė, t.y. apie 1400. Vadybininkė mane tikino, kad kokybe šios durys nieko nesiskiria nuo pagamintų „Šarve“, o ir spynų komplektaciją galiu pasirinkti dar ir geresnę. Taigi, pasirinkau „Erdialą“. Mano pageidavimas – pilnos komplektacijos geriausios kokybės durys. Vadybininkė paima standartinę sutartį, pažymi joje pasirinkto durų laminato spalvą bei pageidaujamas spynas. Rodėsi, kad procedūra standartinė, juk jau dvejas duris teko užsakinėti „Šarve“. Sutarties man į rankas neatidavė, pasakė, kad įteiks, kai meistrai atvykę į vietą pamatuos durų ertmę. Atvyko meistrai, išmatavę atidavė sutartį, pasakė, kad jau viskas suderėta reikia tik pasirašyti. Pasakau, kad senas duris išsimontuosiu pats, todėl už išmontavimą ir išvežimą mokėti nenoriu. Man atsako, kad nepriklausomai kas jas išmontuos, kaina dėl to nesikeis, nes tai nemokama procedūra (čia yra melas, nes senų durų išmontavimas ir išnešimas įskaičiuotas į durų kainą ir tai yra apie 100Lt.). Na, kas beliko, pasirašau. Duris pagamina po dviejų savaičių, atveža sumontuoja ir tik tuomet pamatau ką įsigijau už 1410Lt. T.y. mano pageidavimus atitinka tik išorinis durų fasadas. O toliau... Durų akutė įdėta na... panaši „Senukuose“ kainuoja 0,59Lt. Durų rankena įdėta tokia, kuri dedama į paprastas kartonines duris – verta apie 10 litų. Durų slenksčio nėra, nors reklamuojamos durys su slenksčiu. Durų varčios vidaus apdaila pritvirtinta medvaržčiais, o pati durų varčia „papuošta“ sagutėmis. Man tos sagutės gadina visą durų vaizdą, o tiems kurie to nesupranta paaiškinu – tai tiesiog pigesnis tvirtinimo būdas. Toliau. Durų staktos vidaus apvadų nėra. Žiūriu į sutartį, o ten parašyta taip, kad visiškai neaišku ką padaro gamintojas, o kas priklauso pirkėjui. Visų pirma sutartyje padaryta „nekalta“ klaidelė (vietoj dvitaškio – taškas), o tai iš esmės keičia sutarties esmę. Antra, terminas „vidaus durų apdaila“ gali būti traktuojamas kaip nori. Tai gali būti ir apvadai ir mūro apdaila apie duris. Tai skirtingi dalykai, tačiau supranti tik tada kai gauni prekę. Vardinu toliau. Durų stakta pagaminta iš paprasti keturkampio vamzdžio ir turi tik vieną atraminę briauną, o tai savo ruožtu leidžia įrengti tik vieną sandarinimo juostelė. Jei kam nors kyla klausimas dėl to, pažiūrėkit „Šarvo“ durų konstrukciją – durų staktos skerspjūvis „L“ tipo ir turi dvi sandarinimo juosteles, o tai dvigubai geresnė oro ir garso izoliacija nuo išorės.
Kadangi durų vidaus apvadų klausimas liko kabantis ore, vykstu į „Erdialo“ ofisą (Kaunas, bazių teritorijoje). Ten dirbančiai vadybininkei išreiškiu savo nuomonę dėl to, kad esu apgautas ir gavau ne tokią prekę kokią man pristatė. Vykstant pokalbiui iš kažkur išdygsta „treninguotas vadybininkas“, kuris iš pradžių mane ima palengva durninti, o galų gale pereina į atvirą puolimą: pradeda šaukti ko aš čia atsivilkau su savo pretenzijomis, tipo, reikėjo anksčiau galvoti, kai rinkausi firmą, o dabar turi sutartį ir joje viskas aiškiai parašyta (na, kad joje parašyta klaidinančiai aš jau neaiškinau, nes pajutau, kad galiu gauti ir į snukį).
Apsisukau ir išėjau iš ofiso suvokęs ant kokios „firmos“ užsiroviau. Toliau aiškintis nebuvo jokios prasmės.
Iš šio savo patyrimo padariau kelias išvadas, kurias noriu paskelbti viešai:
1. Pristatydami savo prekę „Erdialas“ sukuria kokybiško gaminio įvaizdį. Realiai, mano nuomone, tai tik vidutiniškos kokybės prekė. Durų kokybės ir kainos santykis iškeltas gerokai aukščiau, nei yra realiai (lyginu su „Šarvo“ durimis). Pridėjus papildomai užsakomus durų apvadus, slenkstį, normalią durų rankeną, akutę, pradinė kaina gerokai išauga ir susilygina su tikrai kokybiškos prekės kaina.
2. Sudarant sutartį „Erdiale“ laikomasi principo – tai kas nutylima nėra melas. Vėliau pretenzijos nepriimamas, nes įrodyti, kad buvo nutylėta neįmanoma.
3. „Erdialas“ paims pinigus už darbus, kurių neatliko, tačiau jie paminėti sutartyje.
4. Aptarnavimas „Erdiale“ sudarant sutartį ir bendraujant dėl pretenzijų skiriasi kaip diena nuo nakties. Su pretenzijomis praktiškai nėra ko kreiptis.
P.S. Visiems besirenkantiems duris butui patariu kreiptis į bet kurią kitą firma, bet ne į „Erdialą“.
