Noriu atkreipti dėmesį į bendravimą su klientais Express Pizza picerijoje. Nežinau, kaip kitose tinklo picerijose, bet Žirmūnų filiale (Prie buvusios "Birutės") aptarnavimas yra klaikus. Kasos tarnautojų veidų išraiškos - ištisai surūgusios, be to, kažkaip klientą priverčia pasijusti kaltu, kad jis trikdo sunkų darbuotojų darbą ir dar kažką čia užsisakinėja... Kalbėjimo tonas ištisai atsainus.
Maža to, jau kokius tris kartus teko laukti po penkiolika minučių, kol prie kasos prieis užsakymus priimanti darbuotoja. Picerija tuščia, picų kepėjai sėdi ir bukais žvilgsniais žiopso į tave, o prie kasos dirbanti darbuotoja kažkur pranykusi picerijos gilumoje.
Žinau, kad ketvirtojo karto nebebus. Nebesilankysiu šiam tinklui priklausnačiose picerijose ir draugams bei pažįstamiems perduosiu, kad nesilankytų, jei jiems nors kiek svarbi aptarnavimo kokybė.
Kaltininkas: EXPRESS PIZZA
Vardas: Arturas R.
Miestas: Vilnius
EXPRESS PIZZA bendravimas su klientais
Mielas lankytojau!
Rekomenduojame Jums užsiregistruoti mūsų svetainėje ir tapti pilnaverčiu vartotoju, kad galėtumėte talpinti skundus, bei komentarus.
Rekomenduojame Jums užsiregistruoti mūsų svetainėje ir tapti pilnaverčiu vartotoju, kad galėtumėte talpinti skundus, bei komentarus.
